王勝立

0143e2fa61c079869331cccc02397df696f499b6

「穩住情緒，才能穩住每一份希望。」

助理

工作院區：

總院

部門：

重要夥伴

專長：

簡歷：

醫師個人班表：

理念與分享：

第一線在面對飼主的時候，我常提醒自己，最重要的是保持冷靜，別讓自己的情緒波動左右工作。當飼主有問題或需求，我會做的第一件事就是耐心傾聽，先搞清楚他們的困難是什麼。就算當下無法立即解決，我也會讓他們知道：「這件事我會處理，請放心。」這樣的態度不僅讓飼主感到安心，也能幫助我們更順利地找到解決方案。

尤其是當動物病情嚴重或出現突發狀況的時候，就比較容易遇到情緒激動的飼主，雖然這些都是蠻常發生的 ; 而我還是會不厭其煩的使用技巧和學到的經驗，就是要先接收對方的情緒，讓他們感受到被理解，再慢慢引導到下一步該怎麼做。這需要很多的耐心，但效果很好。畢竟，其實飼主的擔憂多半來自對動物的愛，這點我們也是感同身受，畢竟我們也是一群愛動物的人，所以因此是可以理解飼主。

選擇留在這裡這麼多年，是因為真的熱愛這份工作。動物醫療不僅是技術，更多的是和飼主建立信任，和動物建立連結，感覺都會默默成為他們的老友。這讓我感受到工作的意義，也促使我不斷進步，想學更多、更好的方法來幫助他們。

在動物醫療的現場，每一次成功的溝通，或者提供協助讓一隻動物恢復健康，都是一種小小的成就感。這種感覺讓我知道，我在做的事情是對的，也是值得的。