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「從牠的焦慮出發,把每一個細節做到最好。」
鄧雅雯
助理
工作院區:
總院
部門:
重要夥伴
專長:
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簡歷:
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醫師個人班表:
理念與分享:
其實最一開始是因為我們家貓咪生病了,才第一次真正接觸到動物醫療的世界。當初因為牠早早就出現癲癇這種可怕的症狀,讓我深刻感受到作為飼主徬徨無助與焦慮感。那時候,我希望能學到如何更好更合適地照顧牠,於是開始了在動物醫院的工作。
進入動物醫院的時候,從一般飼主到獸醫助理的身份轉變,充滿了滿滿的挑戰。剛開始時,需要快速熟悉動物醫療相關的細節,還有學習與飼主和同事的溝通模式。特別是在櫃檯工作時,如何正確處理電話那端飼主的詢問或是填寫資料等,都經歷了一段不斷摸索與成長的過程。每一次接電話前,自己都需要反覆模擬情境才敢正式對話。雖然一開始很緊張,但這些經歷讓我逐漸找到自己的工作步調。
在這裡的工作中,真的特別注重許多細節,無論是在動物的照護或是日常的流程交接上。比如住院部的交接時間與方式更為細緻,讓每一個環節都能更順暢地進行。這種對細節的重視,雖然一開始讓人覺得壓力很大,但同時也帶來了成長的機會。對於動物醫療來說,這樣的精確性是必須的。
到動物醫療,這段轉變帶來了許多學習與挑戰。在每一次實際的經驗中,逐漸感受到細節的重要性,特別是在面對動物與飼主時,始終以動物的需求為優先。這樣的過程不僅增強了對工作的投入,也讓這份職業更加有意義。
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